Política de devoluciones y reembolsos

Garantía de satisfacción de 90 días y política de devolución de Olora


¡Queremos que te encante tu compra! Por eso te ofrecemos... Garantía de satisfacción de 90 días . Si no está satisfecho con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

Reemplazos por artículos defectuosos o dañados

Si su artículo llega dañado o defectuoso, lo reemplazaremos. Simplemente contacte con nuestro equipo de soporte al soporte@oloraofficial.com con fotos claras del problema.


Devoluciones y reembolsos

Si desea un reembolso, debe devolver el producto en su estado y embalaje originales. Así es como funciona:
  1. Contáctenos primero – Envíe un correo electrónico a support@oloraofficial.com con fotos del artículo para iniciar el proceso de devolución.
  2. Devolver el artículo – Usted es responsable del costo del envío de devolución. Se requiere un servicio de envío rastreable para garantizar que recibamos su artículo.
  3. Procesamiento de reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso. Si el artículo está dañado, sucio o no tiene el embalaje original, evaluaremos su estado antes de determinar el importe del reembolso.

Notas importantes:

  • Nosotros lo hacemos no Ofrecemos reembolsos por artículos perdidos, rotos o dañados debido al mal uso.
  • Los reembolsos son No disponible para pedidos que van más allá 90 días desde la fecha de entrega .
  • Los gastos de envío originales son No reembolsable .
Para más información sobre cómo realizar una devolución o un cambio, contacta con nuestro equipo de soporte en support@oloraofficial.com . ¡Estaremos encantados de ayudarte!